Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
gr99 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
gr99 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไรบ้าง การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีของคุณอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่
-
ข้อมูลบัญชีโปร่งใส
-
สิทธิ์ของคุณมาก่อน
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตชัดเจน
-
ควบคุมได้จากมือถือ
ขอบเขตการเก็บข้อมูล
เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
เมื่อคุณสมัครบัญชีกับเรา เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การดำเนินการฝากและถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณผูกไว้กับบัญชี เช่น Wallet หรือ KBank เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารของคุณโดยตรง เพราะการทำธุรกรรมผ่านไปยังผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรง ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเยี่ยมชม ประเภทอุปกรณ์ และรูปแบบการเข้าสู่ระบบ ถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและดูแลความปลอดภัยของบัญชี นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากบุคคลที่สาม การเก็บข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในเขตอำนาจของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่ากฎหมายใดมีผลบังคับใช้กับตัวคุณ ควรศึกษาข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นก่อนใช้บริการ
-
Wallet
-
KBank
-
Bank Transfer
-
PromptPay
ขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรและไม่ครอบคลุมอะไร
นโยบายนี้มีผลกับการใช้งานบัญชีและบริการที่ดำเนินการโดยตรงบน gr99 เท่านั้น ส่วนที่เกี่ยวกับบุคคลที่สามหรือลิงก์ภายนอกอยู่นอกเหนือขอบเขตของเรา คุณควรอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครและใช้ล็อกอิน รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าบัญชีทั้งหมด อยู่ภายใต้นโยบายนี้โดยสมบูรณ์
-
ธุรกรรมทางการเงิน
บันทึกการฝากและถอนเงินที่ผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศอยู่ในขอบเขตนี้ แต่ข้อมูลที่อยู่ฝั่งผู้ให้บริการชำระเงินโดยตรงอาจมีนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก
-
เนื้อหาภายในเว็บไซต์
เนื้อหาทั้งหมดที่แสดงบน gr99 รวมถึงหน้าล็อบบี้ หน้าโปรโมชัน และหน้าข้อมูลบัญชี อยู่ภายใต้การดูแลและนโยบายของเรา
-
บริการจากบุคคลที่สาม
ลิงก์ หรือบริการภายนอกที่คุณเข้าถึงผ่านหน้าเว็บของเรา ไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณในข้อมูล
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ หรือส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมของเราดำเนินการแทน นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นั้น อย่างไรก็ตาม บางส่วนของข้อมูลอาจยังคงต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือภาระผูกพันทางการเงิน การใช้สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อจำกัดใดที่ทำให้ดำเนินการตามคำขอของคุณไม่ได้ในทันที
-
ตรวจสอบข้อมูลบัญชี
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติกิจกรรมที่เราบันทึกไว้ได้โดยตรง
-
แก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด
หากข้อมูลใดไม่ตรง คุณแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่า หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากคุณไม่แน่ใจว่าเราเก็บหรือใช้ข้อมูลใดของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตแล้วเราจะตอบโดยตรงตามข้อเท็จจริง
-
ขอให้ดำเนินการกับข้อมูล
คำขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลรับผ่านช่องทางซัพพอร์ต และดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดไว้
ช่องทางติดต่อเรา
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เปิดอยู่บน gr99 ได้เลย เราพร้อมรับเรื่องและแจ้งให้คุณทราบขั้นตอนถัดไปอย่างตรงไปตรงมา
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์ gr99 เพื่อคุยกับทีมของเราโดยตรง รองรับการเข้าถึงผ่านมือถือ
-
อีเมล
ส่งคำถามหรือคำขอด้านนโยบายข้อมูลมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเราบน gr99
-
หน้าช่วยเหลือบัญชี
เข้าหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ข้อมูลและการยื่นคำขอต่างๆ
มาตรฐานการดูแลข้อมูล
วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลที่จัดเก็บในระบบของเรา รวมถึงการเข้ารหัสการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา บัญชีของคุณมีการยืนยันตัวตนทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้ในหน้าบัญชีของตัวเอง นโยบายการเก็บข้อมูลของเรากำหนดระยะเวลาไว้ตามความจำเป็นและข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อพ้นกำหนดแล้วข้อมูลจะถูกลบหรืออำพรางตามแนวปฏิบัติที่เหมาะสม
-
การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ
การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ gr99 ผ่านโปรโตคอลที่เข้ารหัส ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง
-
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตราบเท่าที่จำเป็นตามข้อบังคับทางกฎหมายและการดำเนินงาน หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายลบข้อมูลของเรา
-
ขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
คุณส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา ทีมของเราจะแจ้งผลการดำเนินการและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบอย่างชัดเจน
gr99 เก็บข้อมูลส่วนตัวอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณผูกกับบัญชี เช่น Wallet หรือ KBank รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและรูปแบบการใช้งานทั่วไปเพื่อดูแลความปลอดภัยของบัญชี
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ gr99 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้หรือเปล่า
ได้เลย คุณติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงบน gr99 แล้วแจ้งว่าต้องการตรวจสอบข้อมูลบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบโดยตรง
ฉันขอให้ลบข้อมูลบัญชีออกได้ไหม
ได้ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับสิทธิ์นั้น ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ต แต่โปรดทราบว่าบางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ต่อตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการเงิน เราจะแจ้งรายละเอียดให้คุณทราบก่อนดำเนินการ
gr99 แชร์ข้อมูลของฉันให้บุคคลอื่นหรือเปล่า
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม เราอาจแชร์เฉพาะในกรณีที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งทุกกรณีอยู่ในขอบเขตที่นโยบายนี้ระบุไว้
นโยบายนี้ใช้กับการเข้าถึงผ่านมือถือด้วยหรือเปล่า
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เราเก็บและสิทธิ์ที่คุณมีเหมือนกันทุกอุปกรณ์
ฉันต้องทำอย่างไรหากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วแก้ไขได้โดยตรง หากข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยนแปลงไม่สามารถแก้ไขเองได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมเราจะดำเนินการให้